Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) сети семейных бассейнов «Акварика» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком действий по выполнению условий Договора, в частности, оплаты услуг.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Утвержден:
Приказом №4 от 02 марта 2018 г.
ДОГОВОР — ОФЕРТА
об оказании услуг семейным бассейном «Акварика»,
расположенным по адресу: г. Барнаул, у. С.Семенова 11
Индивидуальный предприниматель Бушковская Алена Геннадьевна, действующий на основании Свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего договора путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. настоящего договора-оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключают настоящий договор-оферту о нижеследующем
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящего договора-оферты является предоставление Заказчику платных услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, в соответствии с действующим законодательством, Законом «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения», действующими на момент заключения договора-оферты «Правилами посещения бассейна» (далее – «Правилами»), расписанием занятий и прейскурантом, утверждёнными Исполнителем.
1.2. Публичная оферта, Правила посещения бассейна, Прейскурант, Расписание занятий являются официальными документами Исполнителя, содержат полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и порядок их оказания, публикуются на сайте Исполнителя, а также располагаются в общедоступном для ознакомления месте на территории семейного бассейна «Акварика».
1.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор и документы, указанные в п. 1.1. без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории бассейна, не менее чем за один день до вступления их в силу.
1.4. На территории Бассейна по адресу ул. С.Семенова 11 расположены: плавательный бассейн площадью: 24 кв.м. (4м х 6м), глубиной 0,8 -1,0 м, детский учебный бассейн: размер 1,8*3.6 метров, площадью 6,48 кв.м., глубиной 0.9 м, душевые кабины, финская сауна, 3 раздевалки, стойка администрации, гардероб, санитарный узел, служебные помещения.
1.5. Исполнитель оказывает населению следующие услуги:
АкваГимнастика для беременных - комплекс упражнений, которые выполняются в воде с использованием дополнительного специального спортивного инвентаря под руководством инструктора с учетом особенностей и потребностей организма беременной женщины; занятия проходят в плавательном бассейне.
АкваМама – групповые занятия в плавательном бассейне для мамы с ребенком от 1 года под руководством инструктора, который находится на бортике.
Раннее плавание* – индивидуальные занятия ребенка от 3х месяцев с инструктором в детском учебном бассейне. Занятия проходят в игровой форме с использованием спортивного инвентаря и игрушек бассейна, использование личных игрушек ребенка возможно только по согласованию с инструктором. Одновременно в бассейне могут заниматься двое детей с инструкторами, продолжительность: 30 мин.
Программа Адаптация – дополнительная услуга, позволяющая снизить стоимость первых четырех занятий ребенка, если ребенок плачет более 15 минут.
Секции для детей – групповые занятия для детей от 5 лет, имеющих навыки плавания в плавательном бассейне. Инструктор находится на бортике бассейна, количество человек в группе до 5, продолжительность: 30 мин.
* в качестве меры социальной поддержки индивидуальные занятия с инструктором на особых условиях (Абонемент «Особенный») предоставляются детям-инвалидам, с подтвержденным диагнозом ДЦП или Аутизм при условии предоставления подтверждающих документов.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Ознакомившись с Договором-офертой, Правилами, Прейскурантом и Расписанием Исполнителя, Заказчик делает запрос на предоставление услуги в устной форме и заполняет журнал регистрации, дает согласие на обработку персональных данных, производит оплату, после чего Договор по оказанию услуг считается заключенным.
2.2. Запрос Заказчика на оказание услуг может быть сделан по телефону до либо после оплаты услуг.
2.3. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность посещения занятий в дни и часы, определенные заранее индивидуальным расписанием, а также своевременно информирует Клиента об изменении времени посещения или работы Бассейна.
2.4. Чтобы получить постоянное время для индивидуальных занятий, клиент уведомляет администратора Бассейна об удобном для него времени и иных индивидуальных обстоятельствах.
2.5. В случаях, когда Заказчик обращается с просьбой изменить согласованное ранее индивидуальное расписание по любой причине, Исполнитель делает все возможное, чтобы удовлетворить заявку Заказчика, не ущемляя прав других клиентов.
2.6. Оплаченное и закрепленное за Заказчиком постоянное время в расписании не гарантирует, что занятия будет проводить один и тот же тренер. График работы тренеров изменяется каждый месяц. Если Заказчик желает заниматься постоянно у одного тренера, он принимает условие, что расписание занятий будет изменяться в зависимости от графика работы его тренера.
Заявляя о желании заниматься у одного тренера, Заказчик подтверждает свое согласие:
- на «плавающее» расписание, которое будет изменяться в соответствии с изменениями графика работы тренера;
- на то, что Исполнитель сделает все возможное, чтобы Заказчик занимался у своего персонального тренера, однако, не может гарантировать регулярности тренировок.
- с тем, что в случае экстренной замены его тренера в расписании (по уважительной причине), администратор имеет право не уведомлять клиента о замене тренера, если замена произошла не более, чем за 12 часов до занятия.
2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение одного дня после оказания услуги Заказчик не предъявил претензий.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать спортивно-оздоровительные услуги, акцептованные Заказчиком путем совершения действий, указанных в пунктах 3.3.1., 4.2. в течение срока действия настоящего договора.
3.1.2. Предоставить Заказчику индивидуальный абонемент.
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.
3.1.5. Обеспечить соблюдение на территории Бассейна требований санитарных норм и правил.
3.1.6. Обеспечить занимающихся необходимыми для проведения занятий водным инвентарем, игровыми материалами (для детей), оборудованием, обеспечить рабочее состояние оборудования.
3.1.7. Предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.
3.1.8. Бесплатно предоставить Заказчику услуги гардероба (самообслуживание).
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. При проведении мероприятий, не указанных в расписании, ограничить зону, предназначенную для занятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за 1 день до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории бассейна.
3.2.2. Изменять режим работы бассейна в связи с проведением в них различных мероприятий при условии размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории бассейна не менее чем за 3 дня до даты начала мероприятий.
3.2.3. Устанавливать особые (льготные) условия для отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов и т.п.).
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий в бассейне, прейскурант, правила посещения.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
3.2.6. Вести видеосъемку в помещении бассейна в целях контроля качества оказываемых услуг.
3.2.7. Вести фотосъемку в целях размещения фотографий на сайте и других интернет ресурсах Исполнителя в рекламных целях.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Пройти соответствующую процедуру регистрации в бассейне: внимательно ознакомиться с Правилами, условиями настоящего Договора, заполнить «Журнал регистрации», предоставить контактную информацию, поставить в Журнале подпись о том, что с Правилами ознакомлен и несет ответственность за их соблюдение. За несовершеннолетних посетителей в журнале расписываются родители (законные представители), которые несут ответственность за соблюдение Правил несовершеннолетним.
3.3.2. При посещении бассейна предъявлять на рецепции индивидуальный абонемент.
3.3.3. Посещать занятия на условиях, определенных правилами и прейскурантом, самостоятельно следить за расписанием своих тренировок, заранее (не менее, чем за 24 часа), уведомляя о неявке и переносе занятия. Исполнитель, в лице администратора, имеет право на предварительное напоминание лично или по телефону Клиенту о времени его посещения, но не несет ответственность за неявку в случае отсутствия напоминания.
3.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.5. Оставлять верхнюю одежду и обувь в гардеробе бассейна (самообслуживание).
3.3.6. При посещении бассейна соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
3.3.7. На занятиях строго следовать указаниям инструктора, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
3.3.8. Перед занятием переодеться в одежду, предназначенную для плавания в соответствии с Правилами, в соответствии с возрастом, перед посещением бассейна приять душ с мылом. Не допускается: использовать стеклянную тару во избежание порезов; втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.
3.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения бассейна.
До оплаты Абонемента всем без исключения посетителям Бассейна рекомендуется обратиться в лечебно-профелактическое учреждение, получить справку, об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна.
Детям от 1 года обязательно иметь справку от педиатра с указанием, что ребенок здоров (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз), анализ на яйца глистов, сделанный не позднее 3х месяцев. Обновлять анализ необходимо каждые 3 месяца;
Детям до 1 года рекомендуется иметь справку от педиатра об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз);
Беременным женщинам рекомендуется иметь справку от наблюдающего врача гинеколога об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна;
Для взрослых необходимо заключение терапевта, о том, что человек здоров и может посещать детский бассейн с отметкой специалистов:
- для женщин с отметкой гинеколога и дерматолога
- для мужчин с отметкой уролога и дерматолога
3.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
3.3.11. Осуществлять прием пищи в специально отведенных для этого местах.
3.3.12. При посещении бассейна внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
3.3.13. Уходя из бассейна, сдать имущество Исполнителя, арендованное Заказчиком на время данного посещения бассейна.
3.3.14. В случае утраты арендованного имущества Исполнителя уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом бассейна.
3.3.15. Обеспечить возможность передачи информации: всегда быть на связи, просматривать пропущенные звонки и смс от Исполнителя, незамедлительно перезванивать, если звонок был пропущен.
3.3.16. В случае загрязнения воды детского учебного бассейна ребенком по естественным причинам: срыгнул, покакал, вырвало и т.п., занятие прерывается, оплата за данное занятие не возвращается, дополнительно Заказчик оплачивает время простоя Бассейна в размере равном стоимости одного разового занятия в соответствии с прейскурантом.
3.3.17. В случае сопровождения ребенка лицом, не являющемся родителем (законным представителем), Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, указав ФИО таких лиц в Журнале регистрации.
3.3.18. Сопровождающий взрослый должен проводить ребенка в душ за руку, помыть ребенка, передать тренеру, и принимать ребёнка из бассейна в присутствии тренера. Следить, чтобы ребенок не поскользнулся в зоне бассейна. Клиент обязан следить за перемещением своего ребенка в помещении Бассейна (учитывая наличие опасных для ребенка препятствий, таких как ступени и мокрый пол) и вся ответственность за его здоровье вне пребывания на воде лежит на Клиенте.
3.4. Заказчику запрещается:
3.4.1. Беспокоить других посетителей бассейна, нарушать чистоту и порядок.
3.4.2. Находиться на территории бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
3.4.3. Посещать бассейна при наличии у признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения бассейна до полного выздоровления.
3.4.4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям бассейна.
3.4.5. Употреблять на территории и в помещениях бассейна алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы бассейна.
3.4.6. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала бассейна музыкальную и иную технику бассейна.
3.4.7. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала бассейна.
3.5. Заказчик вправе:
3.5.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
3.5.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе бассейна и оказываемых услугах.
3.5.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
3.5.4. Передать (продать, подарить) свой Абонемент другому лицу, уведомив об этом Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг указана в прейскуранте цен.
4.2. Оплата услуг в соответствии с прейскурантом и действующими на момент оплаты акциями производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты на рецепции Исполнителя либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор автоматически считается заключенным. В случае отсутствия оплаты Заказчик к занятию не допускается.
4.3. Оплаченные занятия не сгорают в течение года. При соблюдении следующих условий:
В случае невозможности посещения занятий (отпуск, болезнь, выходные и тд) – необходимо сообщить точный срок отсутствия администратору не менее чем за сутки до занятия, сообщить дату первого дня отсутствия (вне зависимости от причины пропусков) и предполагаемую дату возобновления занятий.
В случае пропуска занятий по любой причине более срока действия Абонемента – не использованные занятия можно активировать только при покупке нового Абонемента. Заморозить Абонемент можно без системы активации, в случае, если вы написали заявление на точный срок заморозки с первого дня отсутствия. Если у вас не было заморозки по заявлению – активировать предыдущие занятия можно только при покупке нового Абонемента в течение текущего года. По истечение года предъявленные Абонементы к активации не принимаются. Занятия, не использованные в год покупки Абонемента – сгорают. О намерении возобновить занятия после отсутствия необходимо сообщать за 2-3 дня, для корректировки расписания.
4.4. В случае отмены индивидуального или группового занятия менее чем за 24 часа до занятия и при невозможности скорректировать график тренера взимается компенсация расходов Исполнителя на организацию занятия в размере 250 рублей.
4.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о пропуске занятия, из Абонемента списывается одно занятие, услуга считается оказанной.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, не посетившего ни одного занятия, Исполнитель возвращает сумму предоплаты в размере 100% в течение 10 дней с момента подачи заявления о расторжении Договора, заявление подается администратору Бассейна, в заявлении в обязательном порядке указывается причина отказа от услуг. Условия настоящего пункта не распространяются на абонементы, приобретенные по акции, с условием невозвратности Абонемента.
4.7. Подписывая настоящий Договор, Заказчик принимает условие, что ввиду анатомо-физиологических особенностей возраста ребенка, возможна ситуация, когда ребенок отказывается идти в воду. Занятие считается состоявшимся, даже если ребенок не пошел в воду. В этом случае тренер занимается с ребенком на бортике или вне чаши. При первом посещении бассейна рекомендуется пройти программу «Адаптация».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов и/или Правил посещения бассейна.
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных занятий в бассейне, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
В случае, если сопровождающий ребенка приводит с собой на территорию Бассейна второго ребенка, не являющегося клиентом Бассейна, ответственность за безопасность второго ребенка, за его действия несет Сопровождающий в полном объеме.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика.
5.5. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя. Ответственность за вред причиненный несовершеннолетним несут его родители (законные представители).
5.6. В случае ненадлежащего исполнения договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.2. В интересах несовершеннолетних, посещающих бассейн, действуют родители или законные представители.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель :
Индивидуальный предприниматель Бушковская Алена Геннадьевна ИНН 222205694707, ОГРНИП 315222300010086
р/с 40802810810140000307, Филиал банка 5440 Банка ВТБ (ПАО) г. Новосибирск БИК 045004719 к/с 30101810450040000719
т. 89132676383
656067 г. Барнаул пр. Северный Власихинский 54-80
