Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) сети семейных аква – клубов «Акварика» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком действий по выполнению условий Договора, в частности, оплаты услуг.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Утвержден:
Приказом №1 от 10 января 2019 г.
ДОГОВОР — ОФЕРТА
об оказании услуг семейным аква - клубом «Акварика»,
расположенным по адресу: г. Барнаул, ул. Партизанская 40
Индивидуальный Предприниматель Бушковский Евгений Александрович, действующий на основании листа записи ЕГРИП, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и «Заказчик» Ф.И.О.__________________________________________________________________________,паспорт_____________________ выдан _____________________________________ являющийся законным представителем несовершеннолетнего ребенка Ф.И.О.___________________________________________________________________________дата рождения ______________________________ физическое лицо, принявшее условия настоящего договора путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. настоящего договора-оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключают настоящий договор-оферту о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящего договора-оферты является предоставление Заказчику платных услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, в соответствии с действующим законодательством, Законом «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения», действующими на момент заключения договора-оферты «Правилами посещения аква - клуба» (далее – «Правилами»), расписанием занятий и прейскурантом, утверждёнными Исполнителем.
1.2. Публичная оферта, Правила посещения аква - клуба, Прейскурант, Расписание занятий являются официальными документами Исполнителя, содержат полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и порядок их оказания, публикуются на сайте Исполнителя, а также располагаются в общедоступном для ознакомления месте на территории семейного аква - клуба «Акварика».
1.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор и документы, указанные в п. 1.1. без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба, не менее чем за один день до вступления их в силу.
1.4. На территории аква - клуба по адресу ул. Партизанская 40 расположены: две чаши бассейна площадью: 20 кв.м. (4м х 5м) и 28 кв.м. (7м х 4м), глубиной 1,0 м, две душевых кабины, раздевалки, стойка администратора, гардероб, санитарный узел, служебные помещения.
1.5. Исполнитель оказывает населению следующие услуги:
• Раннее плавание* – индивидуальные занятия ребенка от 3х месяцев с инструктором в семейном аква - клубе. Занятия проходят в игровой форме с использованием спортивного инвентаря и игрушек аква - клуба, использование личных игрушек ребенка возможно только по согласованию с инструктором. Одновременно в чаше бассейна аква - клуба могут заниматься двое детей с инструкторами, продолжительность: 30 мин.• Программа Адаптация – дополнительная услуга, позволяющая снизить стоимость первых четырех занятий ребенка, если ребенок плачет более 15 минут.• АкваМама – индивидуальное занятие в свободной чаше бассейна для мамы с ребенком от 3х месяцев под руководством инструктора.• АкваГимнастика для беременных - комплекс упражнений, которые выполняются в воде с использованием дополнительного специального спортивного инвентаря под руководством инструктора с учетом особенностей и потребностей организма беременной женщины.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Ознакомившись с Договором-офертой, Правилами, Прейскурантом и Расписанием Исполнителя, Заказчик делает запрос на предоставление услуги в устной форме и заполняет журнал регистрации, подписывает согласие на обработку данных, производит оплату, после чего Договор по оказанию услуг считается заключенным.
2.2. Запрос Заказчика на оказание услуг может быть сделан по телефону до либо после оплаты услуг.
2.3. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность посещения занятий в дни и часы, определенные заранее графиком работы, а также своевременно информирует Клиента об изменении времени посещения или работы аква - клуба.
Запись на занятия ведется на 7 дней вперед двумя способами :
- первый вариант – через мобильное приложение «Акварика», скачать можно в Google Play и App Store.
- второй вариант – через администратора аква - клуба.
2.4. Постоянное время для индивидуальных занятий не закрепляется за клиентом при оформлении абонемента «без закрепления времени».
2.5. В случаях, когда Заказчик обращается с просьбой изменить согласованное ранее индивидуальное расписание по любой причине, Исполнитель делает все возможное, чтобы удовлетворить заявку Заказчика, не ущемляя прав других клиентов.
2.6. График работы тренеров изменяется каждый месяц. Если Заказчик желает заниматься постоянно у одного тренера, он принимает условие, что расписание занятий будет изменяться в зависимости от графика работы его тренера.
В случае экстренной замены его тренера в расписании (по уважительной причине), администратор имеет право не уведомлять клиента о замене тренера, если замена произошла не более, чем за 12 часов до занятия.
2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение одного дня после оказания услуги Заказчик не предъявил претензий.
2.8. В случае опоздания заказчика к началу занятия, время проведения занятия сокращается. Занятие проводится с фактически оставшимся временем по записи в расписании. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
2.9. Вы можете платно закрепить постоянное время занятия у тренера. Данная услуга оплачивается дополнительно, по условиям прайса, свободное время подбирается индивидуально с администратором филиала.
При условии отмены занятия «день в день» у закрепленных абонементов - занятие списывается полностью (при невозможности корректировки расписания). Отменить занятия с сохранением в абонементе можно за 24 часа. При отсутствии ребенка на занятиях от одной недели, время не сохраняется, при возобновлении занятий подбирается из свободного в расписании.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать спортивно-оздоровительные услуги, акцептованные Заказчиком путем совершения действий, указанных в пунктах 3.3.1., 4.2. в течение срока действия настоящего договора.
3.1.2. Бесплатно предоставить Заказчику услуги гардероба (самообслуживание).
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.
3.1.5. Обеспечить соблюдение на территории аква - клуба требований санитарных норм и правил.
3.1.6. Обеспечить занимающихся необходимыми для проведения занятий водным инвентарем, игровыми материалами (для детей), оборудованием, обеспечить рабочее состояние оборудования.
3.1.7. Предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. При проведении мероприятий, не указанных в расписании, ограничить зону, предназначенную для занятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за 1 день до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба.
3.2.2. Изменять режим работы аква - клуба в связи с проведением в них различных мероприятий при условии размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба не менее чем за 3 дня до даты начала мероприятий.
3.2.3. Устанавливать особые (льготные) условия для отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов и т.п.).
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий в аква - клуба, прейскурант, правила посещения.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
3.2.6. Вести видеосъемку в помещении аква - клуба в целях контроля качества оказываемых услуг.
3.2.7. Вести фотосъемку в целях размещения фотографий на сайте и других интернет ресурсах Исполнителя в рекламных целях.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Пройти соответствующую процедуру регистрации в аква - клубе: внимательно ознакомиться с Правилами, условиями настоящего Договора, заполнить «Журнал регистрации», предоставить контактную информацию, поставить в Журнале подпись о том, что дает согласие на обработку персональных данных, с Правилами ознакомлен и несет ответственность за их соблюдение. За несовершеннолетних посетителей в журнале расписываются родители (законные представители), которые несут ответственность за соблюдение Правил несовершеннолетним.
3.3.2. При посещении аква - клуба называть на рецепции ФИ ребенка для отметки занятия в электронной карточке клиента.
3.3.3. Посещать занятия на условиях, определенных правилами и прейскурантом, самостоятельно следить за расписанием своих тренировок в онлайн-приложении с активным доступом при скачивании через сервис приложений на мобильном устройстве. Исполнитель, в лице администратора или электронной рассылки, имеет право на предварительное напоминание Клиенту времени его посещения, но не несет ответственность за неявку в случае отсутствия напоминания.
3.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.5. Оставлять верхнюю одежду и обувь в гардеробе аква - клуба (самообслуживание).
3.3.6. При посещении аква - клуба соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
3.3.7. На занятиях строго следовать указаниям инструктора, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
3.3.8. Перед занятием переодеться в одежду, предназначенную для плавания в соответствии с Правилами, в соответствии с возрастом, перед посещением чаши аква - клуба приять душ с мылом. Не допускается: использовать стеклянную тару во избежание порезов; втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием аква - клубом.
3.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения аква - клуба.
До оплаты Абонемента всем без исключения посетителям аква - клуба рекомендуется обратиться в лечебно-профилактическое учреждение, получить справку, об отсутствии противопоказаний для посещения аква - клуба.
• Детям от 1 года рекомендуется иметь справку от педиатра с указанием, что ребенок здоров (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз), анализ на яйца гельминтов (глистов), сделанный не позднее 3х месяцев. Обновлять анализ необходимо каждые 3 месяца;• Детям до 1 года рекомендуется иметь справку от педиатра об отсутствии противопоказаний для посещения аква - клуба (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз);• Беременным женщинам для занятий - рекомендуется иметь справку от наблюдающего врача гинеколога об отсутствии противопоказаний для посещения аква – клуба;• Для занятий взрослых - рекомендуется заключение терапевта, о том, что человек здоров и может посещать аква - клуб. Предъявляется 1 раз в год. Через год – необходимо обновить.3.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
3.3.11. Осуществлять прием пищи в специально отведенных для этого местах.
3.3.12. При посещении аква - клуба внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
3.3.13. Уходя из аква - клуба, сдать имущество Исполнителя, арендованное Заказчиком на время данного посещения аква - клуба.
3.3.14. В случае утраты арендованного имущества Исполнителя уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом аква - клуба.
3.3.15. Обеспечить возможность передачи информации: всегда быть на связи, просматривать пропущенные звонки и текстовые сообщения от Исполнителя, незамедлительно перезванивать, если звонок был пропущен.
3.3.16. В случае загрязнения воды в чаше аква - клуба ребенком по естественным причинам: срыгнул, покакал, вырвало и т.п., занятие прерывается, оплата за данное занятие не возвращается, дополнительно Заказчик оплачивает время простоя аква - клуба в размере равном сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
3.3.17. В случае сопровождения ребенка лицом, не являющемся родителем (законным представителем), Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, указав ФИО таких лиц в Журнале регистрации.
3.3.18. Сопровождающий взрослый должен проводить ребенка в душ за руку, помыть ребенка, передать тренеру, и принимать ребёнка из аква - клуба в присутствии тренера. Следить, чтобы ребенок не поскользнулся в зоне аква - клуба. Клиент обязан следить за перемещением своего ребенка в помещении аква - клуба (учитывая наличие опасных для ребенка препятствий, таких как ступени и мокрый пол) и вся ответственность за его здоровье вне пребывания на воде лежит на Клиенте. После занятия необходимо принять душ, тщательно высушить волосы и удалить воду из ушных раковин, не выходить из аква - клуба до полного высыхания.
3.4. Заказчику запрещается:
3.4.1. Беспокоить других посетителей аква - клуба, нарушать чистоту и порядок.
3.4.2. Находиться на территории аква - клуба в верхней одежде и уличной обуви.
3.4.3. Посещать аква - клуба при наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения аква - клуба до полного выздоровления.
3.4.4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям аква - клуба.
3.4.5. Употреблять на территории и в помещениях аква - клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы аква - клуба.
3.4.6. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала аква - клуба музыкальную и иную технику аква - клуба.
3.4.7. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала аква - клуба.
3.5. Заказчик вправе:
3.5.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
3.5.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе аква - клуба и оказываемых услугах.
3.5.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
3.5.4. Передать (продать, подарить) свой Абонемент другому лицу, уведомив об этом Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг указана в прейскуранте цен.
4.2. Оплата услуг в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты и акциями - производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты на рецепции Исполнителя либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор автоматически считается заключенным. В случае отсутствия оплаты Заказчик к занятию не допускается.
4.3. Срок действия Абонемента 180 дней с момента продажи абонемента или с момента активации. Оплаченная сумма за занятия сохраняется в течение полугода.
4.4. В случае отмены индивидуального или группового занятия менее чем за 24 часа до занятия и при невозможности скорректировать график тренера взимается компенсация расходов Исполнителя на организацию занятия в размере 400 рублей.
4.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о пропуске занятия, из Абонемента списывается одно занятие, услуга считается оказанной.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, не посетившего ни одного занятия, Исполнитель возвращает сумму предоплаты в размере 100% в течение 10 дней с момента подачи заявления о расторжении Договора, заявление подается администратору аква - клуба, в заявлении в обязательном порядке указывается причина отказа от услуг. Условия настоящего пункта не распространяются на абонементы, приобретенные по акции, с условием невозвратности Абонемента.
4.7. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, посетившего занятия, Исполнитель возвращает сумму денежных средств в размере 100% остатка занятий, если передумали посещать аква - клуб. Акционный абонемент действует по условиям акции.
4.8. Подписывая настоящий Договор, Заказчик принимает условие, что ввиду анатомо-физиологических особенностей возраста ребенка, возможна ситуация, когда ребенок отказывается идти в воду. Занятие считается состоявшимся, даже если ребенок не пошел в воду. В этом случае тренер занимается с ребенком на бортике или вне чаши. При первом посещении аква - клуба рекомендуется пройти занятие «Адаптации».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов и/или Правил посещения аква - клуба.
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных занятий в аква - клубе, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
В случае, если сопровождающий ребенка приводит с собой на территорию аква - клуба второго ребенка, не являющегося клиентом аква - клуба, ответственность за безопасность второго ребенка, за его действия несет Сопровождающий в полном объеме.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика.
5.5. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя. Ответственность за вред причиненный несовершеннолетним несут его родители (законные представители).
5.6. В случае ненадлежащего исполнения договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий в аква - клубе и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.2. В интересах несовершеннолетних, посещающих аква - клуб, действуют родители или законные представители.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель : Заказчик:
Индивидуальный предприниматель
Бушковский Евгений Александрович
ИНН 222202214991
ОГРНИП 3182225000105565
Г. Барнаул, ул. Лазурная 19-31
т 89132790000
Ф.И.О________________________________Паспорт (серия, номер, выдан)___________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
Бушковский Е.А. /_________ ___________________________/_________
Ф.И.О. подпись Ф.И.О. подпись
дата дата
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВА - КЛУБА
Настоящие правила оказания услуг разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, распространяют свое действие на всех потребителей семейного аква - клуба «Акварика».
На стойке администрации размещаются Договор-оферта, Журнал регистрации, Правила посещения аква - клуба, Прейскурант цен на оказываемые услуги и информация о действующих акциях, Книга жалоб и предложений. Согласие на обработку персональных данных включено в Журнал регистрации.
Каждый посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами и ознакомить с ними детей! Соблюдение правил обязательно для всех посещающих аква - клуба и сопровождающих! Родители (законные представители) несут ответственность за соблюдение правил несовершеннолетними!
1. При посещении аква - клуба необходимо иметь следующие предметы: Купальный костюм, детям до 2-х лет – специальные трусики или аквапамперс; Шапочку и очки для плавания; Полотенце; Мыло, шампунь (в пластиковой емкости, стеклянные запрещены); Мочалку; Противоскользящую обувь (тапочки для чаш аква -клуба). Взрослые, сопровождающие детей, также должны иметь противоскользящую обувь.
2. Приходить в аква – клуб рекомендуется за 10 минут до начала занятия, оставить верхнюю одежду и уличную обувь в гардеробе (самообслуживание) и входить в зону аква - клуба только в чистой сменной обуви.
3. Перед посещением чаши аква - клуба принять душ в течение 3-5 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом).
4. Заниматься в аква - клуба рекомендуется натощак, прим пищи не позднее 1,5 – 2 часа до занятия, особенно детям.
5. Вход в воду и выход после занятия осуществляется по команде тренера. После подачи сигнала об окончании занятий посетителю необходимо двигаться к ближайшей лестнице на выход. Контролировать безопасный заход и выход ребенка из воды должен сопровождающий взрослый.
6. Во время занятия сопровождающему рекомендуется находиться в зоне ожидания, чтобы не отвлекать ребенка от занятия.
7. По окончании занятия посетители должны ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку, тщательно высушить волосы, удалить воду из ушных раковин, не выходить на улицу до полного высыхания.
8. После сауны обязательно необходимо принять душ перед погружением в чашу аква - клуба.
9. Все перемещения в аква - клуба посетители должны делать только шагом в противоскользящей обуви, бегать на территории аква - клуба строго запрещено.
Запрещено:
1. Перед аква - клубом пользоваться косметическими средствами (крем, лосьон, скрабы и т.п.), медовыми масками в сауне, производить косметические процедуры (маникюр, педикюр, эпиляцию и т.п.)
2. Посещать аква – клуб при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, в плохом самочувствии.
3. Посещать аква – клуб в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
4. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
5. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в аква - клубе, зоне отдыха, на территории центра.
6. Пользоваться ластами и масками (без разрешения работников аква - клуба)
7. Приносить в аква - клубе плавательные круги, доски и другие предметы (без разрешения работников аква - клуба)
8. Бросать посторонние предметы в чаши аква - клуба.
9. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять посетителей и работников аква - клуба.
10. Портить инвентарь и использовать инвентарь без разрешения инструктора или не по назначению.
11. Ходить босиком в аква - клубе.
12. Производить фото и видеосъемку без разрешения руководства аква - клуба.
13.Проходить в чаши аква - клуба в уличной обуви и в бахилах.
14. Входить в служебные и технические помещения без приглашения персонала аква - клуба.
15. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
16. Загрязнять помещения и сооружения аква - клуба.
17. Сопровождать ребенка более чем одному взрослому при большом скоплении людей в зоне бассейна.
18. Сопровождающим находиться в зоне чаши бассейна аква - клуба со вторым ребенком, не посещающим аква - клуба.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком действий по выполнению условий Договора, в частности, оплаты услуг.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Утвержден:
Приказом №1 от 10 января 2019 г.
ДОГОВОР — ОФЕРТА
об оказании услуг семейным аква - клубом «Акварика»,
расположенным по адресу: г. Барнаул, ул. Партизанская 40
Индивидуальный Предприниматель Бушковский Евгений Александрович, действующий на основании листа записи ЕГРИП, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и «Заказчик» Ф.И.О.__________________________________________________________________________,паспорт_____________________ выдан _____________________________________ являющийся законным представителем несовершеннолетнего ребенка Ф.И.О.___________________________________________________________________________дата рождения ______________________________ физическое лицо, принявшее условия настоящего договора путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. настоящего договора-оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключают настоящий договор-оферту о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящего договора-оферты является предоставление Заказчику платных услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, в соответствии с действующим законодательством, Законом «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения», действующими на момент заключения договора-оферты «Правилами посещения аква - клуба» (далее – «Правилами»), расписанием занятий и прейскурантом, утверждёнными Исполнителем.
1.2. Публичная оферта, Правила посещения аква - клуба, Прейскурант, Расписание занятий являются официальными документами Исполнителя, содержат полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и порядок их оказания, публикуются на сайте Исполнителя, а также располагаются в общедоступном для ознакомления месте на территории семейного аква - клуба «Акварика».
1.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор и документы, указанные в п. 1.1. без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба, не менее чем за один день до вступления их в силу.
1.4. На территории аква - клуба по адресу ул. Партизанская 40 расположены: две чаши бассейна площадью: 20 кв.м. (4м х 5м) и 28 кв.м. (7м х 4м), глубиной 1,0 м, две душевых кабины, раздевалки, стойка администратора, гардероб, санитарный узел, служебные помещения.
1.5. Исполнитель оказывает населению следующие услуги:
• Раннее плавание* – индивидуальные занятия ребенка от 3х месяцев с инструктором в семейном аква - клубе. Занятия проходят в игровой форме с использованием спортивного инвентаря и игрушек аква - клуба, использование личных игрушек ребенка возможно только по согласованию с инструктором. Одновременно в чаше бассейна аква - клуба могут заниматься двое детей с инструкторами, продолжительность: 30 мин.• Программа Адаптация – дополнительная услуга, позволяющая снизить стоимость первых четырех занятий ребенка, если ребенок плачет более 15 минут.• АкваМама – индивидуальное занятие в свободной чаше бассейна для мамы с ребенком от 3х месяцев под руководством инструктора.• АкваГимнастика для беременных - комплекс упражнений, которые выполняются в воде с использованием дополнительного специального спортивного инвентаря под руководством инструктора с учетом особенностей и потребностей организма беременной женщины.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Ознакомившись с Договором-офертой, Правилами, Прейскурантом и Расписанием Исполнителя, Заказчик делает запрос на предоставление услуги в устной форме и заполняет журнал регистрации, подписывает согласие на обработку данных, производит оплату, после чего Договор по оказанию услуг считается заключенным.
2.2. Запрос Заказчика на оказание услуг может быть сделан по телефону до либо после оплаты услуг.
2.3. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность посещения занятий в дни и часы, определенные заранее графиком работы, а также своевременно информирует Клиента об изменении времени посещения или работы аква - клуба.
Запись на занятия ведется на 7 дней вперед двумя способами :
- первый вариант – через мобильное приложение «Акварика», скачать можно в Google Play и App Store.
- второй вариант – через администратора аква - клуба.
2.4. Постоянное время для индивидуальных занятий не закрепляется за клиентом при оформлении абонемента «без закрепления времени».
2.5. В случаях, когда Заказчик обращается с просьбой изменить согласованное ранее индивидуальное расписание по любой причине, Исполнитель делает все возможное, чтобы удовлетворить заявку Заказчика, не ущемляя прав других клиентов.
2.6. График работы тренеров изменяется каждый месяц. Если Заказчик желает заниматься постоянно у одного тренера, он принимает условие, что расписание занятий будет изменяться в зависимости от графика работы его тренера.
В случае экстренной замены его тренера в расписании (по уважительной причине), администратор имеет право не уведомлять клиента о замене тренера, если замена произошла не более, чем за 12 часов до занятия.
2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение одного дня после оказания услуги Заказчик не предъявил претензий.
2.8. В случае опоздания заказчика к началу занятия, время проведения занятия сокращается. Занятие проводится с фактически оставшимся временем по записи в расписании. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
2.9. Вы можете платно закрепить постоянное время занятия у тренера. Данная услуга оплачивается дополнительно, по условиям прайса, свободное время подбирается индивидуально с администратором филиала.
При условии отмены занятия «день в день» у закрепленных абонементов - занятие списывается полностью (при невозможности корректировки расписания). Отменить занятия с сохранением в абонементе можно за 24 часа. При отсутствии ребенка на занятиях от одной недели, время не сохраняется, при возобновлении занятий подбирается из свободного в расписании.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать спортивно-оздоровительные услуги, акцептованные Заказчиком путем совершения действий, указанных в пунктах 3.3.1., 4.2. в течение срока действия настоящего договора.
3.1.2. Бесплатно предоставить Заказчику услуги гардероба (самообслуживание).
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.
3.1.5. Обеспечить соблюдение на территории аква - клуба требований санитарных норм и правил.
3.1.6. Обеспечить занимающихся необходимыми для проведения занятий водным инвентарем, игровыми материалами (для детей), оборудованием, обеспечить рабочее состояние оборудования.
3.1.7. Предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. При проведении мероприятий, не указанных в расписании, ограничить зону, предназначенную для занятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за 1 день до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба.
3.2.2. Изменять режим работы аква - клуба в связи с проведением в них различных мероприятий при условии размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории аква - клуба не менее чем за 3 дня до даты начала мероприятий.
3.2.3. Устанавливать особые (льготные) условия для отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов и т.п.).
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий в аква - клуба, прейскурант, правила посещения.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
3.2.6. Вести видеосъемку в помещении аква - клуба в целях контроля качества оказываемых услуг.
3.2.7. Вести фотосъемку в целях размещения фотографий на сайте и других интернет ресурсах Исполнителя в рекламных целях.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Пройти соответствующую процедуру регистрации в аква - клубе: внимательно ознакомиться с Правилами, условиями настоящего Договора, заполнить «Журнал регистрации», предоставить контактную информацию, поставить в Журнале подпись о том, что дает согласие на обработку персональных данных, с Правилами ознакомлен и несет ответственность за их соблюдение. За несовершеннолетних посетителей в журнале расписываются родители (законные представители), которые несут ответственность за соблюдение Правил несовершеннолетним.
3.3.2. При посещении аква - клуба называть на рецепции ФИ ребенка для отметки занятия в электронной карточке клиента.
3.3.3. Посещать занятия на условиях, определенных правилами и прейскурантом, самостоятельно следить за расписанием своих тренировок в онлайн-приложении с активным доступом при скачивании через сервис приложений на мобильном устройстве. Исполнитель, в лице администратора или электронной рассылки, имеет право на предварительное напоминание Клиенту времени его посещения, но не несет ответственность за неявку в случае отсутствия напоминания.
3.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.5. Оставлять верхнюю одежду и обувь в гардеробе аква - клуба (самообслуживание).
3.3.6. При посещении аква - клуба соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
3.3.7. На занятиях строго следовать указаниям инструктора, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
3.3.8. Перед занятием переодеться в одежду, предназначенную для плавания в соответствии с Правилами, в соответствии с возрастом, перед посещением чаши аква - клуба приять душ с мылом. Не допускается: использовать стеклянную тару во избежание порезов; втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием аква - клубом.
3.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения аква - клуба.
До оплаты Абонемента всем без исключения посетителям аква - клуба рекомендуется обратиться в лечебно-профилактическое учреждение, получить справку, об отсутствии противопоказаний для посещения аква - клуба.
• Детям от 1 года рекомендуется иметь справку от педиатра с указанием, что ребенок здоров (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз), анализ на яйца гельминтов (глистов), сделанный не позднее 3х месяцев. Обновлять анализ необходимо каждые 3 месяца;• Детям до 1 года рекомендуется иметь справку от педиатра об отсутствии противопоказаний для посещения аква - клуба (если диагноз установлен, в справке должен быть указан диагноз);• Беременным женщинам для занятий - рекомендуется иметь справку от наблюдающего врача гинеколога об отсутствии противопоказаний для посещения аква – клуба;• Для занятий взрослых - рекомендуется заключение терапевта, о том, что человек здоров и может посещать аква - клуб. Предъявляется 1 раз в год. Через год – необходимо обновить.3.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
3.3.11. Осуществлять прием пищи в специально отведенных для этого местах.
3.3.12. При посещении аква - клуба внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
3.3.13. Уходя из аква - клуба, сдать имущество Исполнителя, арендованное Заказчиком на время данного посещения аква - клуба.
3.3.14. В случае утраты арендованного имущества Исполнителя уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом аква - клуба.
3.3.15. Обеспечить возможность передачи информации: всегда быть на связи, просматривать пропущенные звонки и текстовые сообщения от Исполнителя, незамедлительно перезванивать, если звонок был пропущен.
3.3.16. В случае загрязнения воды в чаше аква - клуба ребенком по естественным причинам: срыгнул, покакал, вырвало и т.п., занятие прерывается, оплата за данное занятие не возвращается, дополнительно Заказчик оплачивает время простоя аква - клуба в размере равном сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
3.3.17. В случае сопровождения ребенка лицом, не являющемся родителем (законным представителем), Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, указав ФИО таких лиц в Журнале регистрации.
3.3.18. Сопровождающий взрослый должен проводить ребенка в душ за руку, помыть ребенка, передать тренеру, и принимать ребёнка из аква - клуба в присутствии тренера. Следить, чтобы ребенок не поскользнулся в зоне аква - клуба. Клиент обязан следить за перемещением своего ребенка в помещении аква - клуба (учитывая наличие опасных для ребенка препятствий, таких как ступени и мокрый пол) и вся ответственность за его здоровье вне пребывания на воде лежит на Клиенте. После занятия необходимо принять душ, тщательно высушить волосы и удалить воду из ушных раковин, не выходить из аква - клуба до полного высыхания.
3.4. Заказчику запрещается:
3.4.1. Беспокоить других посетителей аква - клуба, нарушать чистоту и порядок.
3.4.2. Находиться на территории аква - клуба в верхней одежде и уличной обуви.
3.4.3. Посещать аква - клуба при наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения аква - клуба до полного выздоровления.
3.4.4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям аква - клуба.
3.4.5. Употреблять на территории и в помещениях аква - клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы аква - клуба.
3.4.6. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала аква - клуба музыкальную и иную технику аква - клуба.
3.4.7. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала аква - клуба.
3.5. Заказчик вправе:
3.5.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
3.5.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе аква - клуба и оказываемых услугах.
3.5.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
3.5.4. Передать (продать, подарить) свой Абонемент другому лицу, уведомив об этом Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг указана в прейскуранте цен.
4.2. Оплата услуг в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты и акциями - производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты на рецепции Исполнителя либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор автоматически считается заключенным. В случае отсутствия оплаты Заказчик к занятию не допускается.
4.3. Срок действия Абонемента 180 дней с момента продажи абонемента или с момента активации. Оплаченная сумма за занятия сохраняется в течение полугода.
4.4. В случае отмены индивидуального или группового занятия менее чем за 24 часа до занятия и при невозможности скорректировать график тренера взимается компенсация расходов Исполнителя на организацию занятия в размере 400 рублей.
4.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о пропуске занятия, из Абонемента списывается одно занятие, услуга считается оказанной.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, не посетившего ни одного занятия, Исполнитель возвращает сумму предоплаты в размере 100% в течение 10 дней с момента подачи заявления о расторжении Договора, заявление подается администратору аква - клуба, в заявлении в обязательном порядке указывается причина отказа от услуг. Условия настоящего пункта не распространяются на абонементы, приобретенные по акции, с условием невозвратности Абонемента.
4.7. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, посетившего занятия, Исполнитель возвращает сумму денежных средств в размере 100% остатка занятий, если передумали посещать аква - клуб. Акционный абонемент действует по условиям акции.
4.8. Подписывая настоящий Договор, Заказчик принимает условие, что ввиду анатомо-физиологических особенностей возраста ребенка, возможна ситуация, когда ребенок отказывается идти в воду. Занятие считается состоявшимся, даже если ребенок не пошел в воду. В этом случае тренер занимается с ребенком на бортике или вне чаши. При первом посещении аква - клуба рекомендуется пройти занятие «Адаптации».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов и/или Правил посещения аква - клуба.
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных занятий в аква - клубе, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
В случае, если сопровождающий ребенка приводит с собой на территорию аква - клуба второго ребенка, не являющегося клиентом аква - клуба, ответственность за безопасность второго ребенка, за его действия несет Сопровождающий в полном объеме.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика.
5.5. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя. Ответственность за вред причиненный несовершеннолетним несут его родители (законные представители).
5.6. В случае ненадлежащего исполнения договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий в аква - клубе и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
7.2. В интересах несовершеннолетних, посещающих аква - клуб, действуют родители или законные представители.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель : Заказчик:
Индивидуальный предприниматель
Бушковский Евгений Александрович
ИНН 222202214991
ОГРНИП 3182225000105565
Г. Барнаул, ул. Лазурная 19-31
т 89132790000
Ф.И.О________________________________Паспорт (серия, номер, выдан)___________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
Бушковский Е.А. /_________ ___________________________/_________
Ф.И.О. подпись Ф.И.О. подпись
дата дата
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВА - КЛУБА
Настоящие правила оказания услуг разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, распространяют свое действие на всех потребителей семейного аква - клуба «Акварика».
На стойке администрации размещаются Договор-оферта, Журнал регистрации, Правила посещения аква - клуба, Прейскурант цен на оказываемые услуги и информация о действующих акциях, Книга жалоб и предложений. Согласие на обработку персональных данных включено в Журнал регистрации.
Каждый посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами и ознакомить с ними детей! Соблюдение правил обязательно для всех посещающих аква - клуба и сопровождающих! Родители (законные представители) несут ответственность за соблюдение правил несовершеннолетними!
1. При посещении аква - клуба необходимо иметь следующие предметы: Купальный костюм, детям до 2-х лет – специальные трусики или аквапамперс; Шапочку и очки для плавания; Полотенце; Мыло, шампунь (в пластиковой емкости, стеклянные запрещены); Мочалку; Противоскользящую обувь (тапочки для чаш аква -клуба). Взрослые, сопровождающие детей, также должны иметь противоскользящую обувь.
2. Приходить в аква – клуб рекомендуется за 10 минут до начала занятия, оставить верхнюю одежду и уличную обувь в гардеробе (самообслуживание) и входить в зону аква - клуба только в чистой сменной обуви.
3. Перед посещением чаши аква - клуба принять душ в течение 3-5 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом).
4. Заниматься в аква - клуба рекомендуется натощак, прим пищи не позднее 1,5 – 2 часа до занятия, особенно детям.
5. Вход в воду и выход после занятия осуществляется по команде тренера. После подачи сигнала об окончании занятий посетителю необходимо двигаться к ближайшей лестнице на выход. Контролировать безопасный заход и выход ребенка из воды должен сопровождающий взрослый.
6. Во время занятия сопровождающему рекомендуется находиться в зоне ожидания, чтобы не отвлекать ребенка от занятия.
7. По окончании занятия посетители должны ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку, тщательно высушить волосы, удалить воду из ушных раковин, не выходить на улицу до полного высыхания.
8. После сауны обязательно необходимо принять душ перед погружением в чашу аква - клуба.
9. Все перемещения в аква - клуба посетители должны делать только шагом в противоскользящей обуви, бегать на территории аква - клуба строго запрещено.
Запрещено:
1. Перед аква - клубом пользоваться косметическими средствами (крем, лосьон, скрабы и т.п.), медовыми масками в сауне, производить косметические процедуры (маникюр, педикюр, эпиляцию и т.п.)
2. Посещать аква – клуб при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, в плохом самочувствии.
3. Посещать аква – клуб в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
4. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
5. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в аква - клубе, зоне отдыха, на территории центра.
6. Пользоваться ластами и масками (без разрешения работников аква - клуба)
7. Приносить в аква - клубе плавательные круги, доски и другие предметы (без разрешения работников аква - клуба)
8. Бросать посторонние предметы в чаши аква - клуба.
9. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять посетителей и работников аква - клуба.
10. Портить инвентарь и использовать инвентарь без разрешения инструктора или не по назначению.
11. Ходить босиком в аква - клубе.
12. Производить фото и видеосъемку без разрешения руководства аква - клуба.
13.Проходить в чаши аква - клуба в уличной обуви и в бахилах.
14. Входить в служебные и технические помещения без приглашения персонала аква - клуба.
15. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
16. Загрязнять помещения и сооружения аква - клуба.
17. Сопровождать ребенка более чем одному взрослому при большом скоплении людей в зоне бассейна.
18. Сопровождающим находиться в зоне чаши бассейна аква - клуба со вторым ребенком, не посещающим аква - клуба.